Return Policy

Τρόποι Πληρωμής και Αποστολής

Στο e-ceramics.gr, προσφέρουμε τη δυνατότητα πληρωμής των παραγγελιών μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών. Επιπλέον, προσφέρουμε τη δυνατότητα πληρωμής των παραγγελιών μέσω μεταφοράς / κατάθεσης του συνολικού ποσού των αγορών σας σε τραπεζικό λογαριασμό.

Οι αποστολές των παραγγελιών γίνονται με ΕΛΤΑ και ΕΛΤΑ Courier.

 

Πολιτική Ακύρωσης/Επιστροφών

Στο e-ceramics.gr, στηρίζοντας το ηλεκτρονικό εμπόριο, επιθυμούμε οι πελάτες μας να είναι ικανοποιημένοι με τις αγορές τους, μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματός μας και σας παρέχουμε τη δυνατότητα, μέσω της πληρότητας και της ακρίβειας των περιγραφών και των απεικονίσεων, των οποίων αναρτούμε στην ιστοσελίδα μας, να απολαμβάνετε το προνόμιο της άμεσης επαφής με τα διατιθέμενα προϊόντα μας, από την οθόνη του υπολογιστή, του κινητού ή του τάμπλετ σας, με τον πλέον γρήγορο και εύκολο τρόπο.

Για το λόγο αυτό, ακολουθούμε την πιο ευέλικτη πολιτική επιστροφών, κατά το μέτρο του εφικτού και σε συνδυασμό με τον ιδιαίτερο χαρακτήρα των προϊόντων μας, ως χειροποίητων, αλλά και ιδιαίτερα εύθραυστων και παραθέτουμε, προς γνώση σας, τους όρους και προϋποθέσεις ακύρωσης, επιστροφής και αντικατάστασης ελαττωματικών ή μη προϊόντων.

Οι όροι και οι προϋποθέσεις που περιγράφονται σε αυτή την πολιτική ισχύουν για όλα τα προϊόντα που αγοράζονται από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, μέσω Διαδικτύου, στον ιστότοπο www.e-ceramics.gr

 

Ακύρωση Παραγγελίας

Για οποιαδήποτε ακύρωση της παραγγελίας, ολικώς η μερικώς, θα πρέπει να επικοινωνήσετε αμέσως με την ΕΤΑΙΡΕΙΑ μας, μέσω της φόρμας επικοινωνίας της ιστοσελίδας μας, μέσω e-mail, στη διεύθυνση info@e-ceramics.gr ή τηλεφωνικώς. Η δυνατότητα ακύρωσης της παραγγελίας δίδεται μέχρι τη χρονική στιγμή που θα σας ενημερώσουμε για την αποστολή της παραγγελίας σας.

 

Επιστροφές

Σε περίπτωση που, εκ λάθους της μεταφορικής εταιρείας ή λάθους της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ μας, στους επιλεγμένους κωδικούς, σας παραδοθεί αναντίστοιχο δέμα και όχι αυτό που προοριζόταν για εσάς, με βάση την παραγγελία σας και επιθυμείτε την επιστροφή του και την αντικατάστασή του, με το ορθό περιεχόμενο της παραγγελίας σας, οφείλετε να ενημερώσετε άμεσα την ΕΤΑΙΡΕΙΑ, είτε τηλεφωνικώς, είτε μέσω e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας info@e-ceramics.gr και βάσει των στοιχείων της καρτέλας «ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ», για οποιοδήποτε αναντιστοιχία υπάρχει ανάμεσα στο προϊόν (είδος, ποιότητα, ποσότητα), προκειμένου να λάβετε οδηγίες για την επιστροφή και την αντικατάστασή του, χωρίς δική σας επιβάρυνση.

To www.e-ceramics.gr λαμβάνει όλα τα δυνατά μέτρα, ώστε τα προϊόντα του να συσκευάζονται κατάλληλα και προσεκτικά, προκειμένου να φθάσουν σε εσάς, χωρίς φθορές. Η πλειοψηφία των προϊόντων μας είναι ευαίσθητα και εύθραυστα. Για το λόγο αυτό, τα προϊόντα που διατίθενται προς αποστολή από το ηλεκτρονικό κατάστημα e-ceramics.gr συσκευάζονται με τη μέγιστη δυνατή προσοχή και σχολαστικότητα. Επιπλέον, σε συνεννόηση με τους μεταφορείς, αποστέλλουμε τα προϊόντα μας, με ειδική σήμανση και κατάλληλες συσκευασίες, οι οποίες τα προστατεύουν πλήρως από τυχόν φθορές κατά την μεταφορά και την αποθήκευσή τους.

 

Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα υπαναχώρησης από τις εξ αποστάσεως συμβάσεις βάσει του Ν. 2251/1994 (όπως τροποποιήθηκε από την Κ.Υ.Α. Ζ1-891/2013).

Ο πελάτης μπορεί να επιστρέψει τα προϊόντα που έχει αγοράσει από το ηλεκτρονικό κατάστημα επειδή απλά άλλαξε γνώμη, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή τους.